O serviço diminui a distância entre as necessidades das organizações e os utilizadores finais, oferecendo uma distribuição massiva e de elevada performance.
A Capgemini, um dos maiores fornecedores de serviços de Consultoria, Tecnologia e Outsourcing do mundo, anuncia melhorias significativas nos seus serviços de Desktop Management – o Instinct 2.0. Este serviço, construído a partir da abordagem da Capgemini aos serviços de Desktop Management, possibilita a gestão completa do seu ciclo de vida, desde a aquisição, a instalação, o desenvolvimento e gestão, até à execução. O Instinct 2.0 para além de possibilitar que as organizações normalizem os ambientes dos Desktops permite, também, que cada utilizador personalize o seu próprio ambiente.
Apoiando actualmente uma rede de um milhão de desktops no mundo inteiro, o serviço de outsourcing, Instinct Desktop, fornece tecnologia pré-integrada de classe mundial da Microsoft, da Cisco e da Intel. Esta tecnologia inovadora é combinada com serviços de expertise da Capgemini que ajudam as organizações a aumentar a sua produtividade e a melhorar o business continuity.
Como exemplos das novas funcionalidades disponibilizadas com o novo serviço da Capgemini, o Instinct, inclui um serviço on-demand e software self-service, novas opções de messaging e colaboração, virtualização de aplicações, gestão avançada de PCs, apoio aos serviços para handhelds, entre outros.
“O Instinct 2.0 fornece os meios para nos prepararmos para uma mudança tecnológica futura”, diz David Fitzpatrick, Vice-President da Desktop Delivery Services da Capgemini. “Melhora significativamente o custo total de propriedade e acelera o acesso a serviços por parte do utilizador final. O Instinct 2.0 é a última de uma série de inovações para optimização do posto de trabalho”.
Distribuição em Massa
O Instinct 2.0 inclui novas características que reduzem o custo e o risco empresarial utilizando o deployment massivo. Por exemplo, um ambiente operacional estandardizado e uma arquitectura homogénea permitem a abordagem “one-to-many”, reduzindo a complexidade e o tempo necessário para o desenho e distribuição. Desta forma, torna-se possível distribuir mais de dez mil desktops por noite. Com o Instinct 2.0 os nossos clientes podem escolher os componentes/serviço como a auto-ajuda que diminuem o tempo para implementação de novos serviços.
Elevado Desempenho e Disponibilidade
“Seleccionámos a Capgemini de entre 20 propostas concorrentes, para serem nossos parceiros nas nossas transformações de TI”, diz Fraser Nairn, Director de TI da Dwr Cymru Welsh Water. “Mudar para a solução Intinct Desktop da Capgmemini, dar-nos-á a elevada performance e disponibilidade que necessitamos como plataforma de suporte para as alterações mais vastas, enquanto que a abordagem RightShore® dará à Dwr Cymru Welsh Water acesso global a recursos para uma maximização de custos efectiva. Estamos particularmente impressionados com a evidente capacidade da Capgemini para trabalhar connosco como uma equipa integrada e com a sua experiência, a qual inclui importantes referências de empresas de Utilities no Reino Unido, entre outros”.
Vista Readiness
Os clientes podem obter vantagens do apoio técnico do Instinct 2.0, para o sistema operacional da Microsoft Vista, melhorando a sua utilização e as funcionalidades de produtividade disponíveis no serviço. A utilização dos serviços de migração da Capgemini e a sua experiência diminui os riscos de migração e o tempo necessário para a implementação.
Os clientes do Instinct 2.0 terão igualmente acesso a tecnologias inovadoras da Intel, da Microsoft e da Cisco. O uso da tecnologia de processamento da Intel® Core 2™ e da Centrino Mobile Technology, ambas com características de segurança e gestão da tecnologia Intel vPro com características de gestão da Microsoft Vista podem, por exemplo, reduzir os custos através de melhorias na performance por watt entre 26% e 40% relativamente à geração anterior de PCs. A utilização de tecnologias de comunicação únicas da Microsoft e da Cisco, controladas pelos utilizadores, permite-lhes seleccionar os meios mais apropriados e adequados para comunicarem com colegas, clientes ou parceiros de negócio.
“Sabemos que a distribuição em massa, a elevada performance e disponibilidade são factores decisivos na escolha da realização do outsourcing de desktops, o que reduzirá o custo dos mesmos”, diz Fitzpatrick. “Com o Instinct 2.0, esta escolha fica muito mais facilitada”.
Mais informações sobre o novo serviço de Desktop Outsourcing, Instinct 2.0 disponíveis em www.capgemini.com/instinct_2.0.