07-03-2007 - Capgemini Portugal desenvolve estudo sobre acessibilidade dos sites de home banking portugueses

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Esta iniciativa vem testar as áreas funcionais dos sites de home banking, visando identificar a sua conformidade com os standards de acessibilidade definidos pelo World Wide Web Consortium

A Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) vai efectuar, em colaboração com a Capgemini Portugal, um estudo sobre a acessibilidade dos sites de home banking (banca na Internet) portugueses para os cidadãos com necessidades especiais - nomeadamente pessoas com deficiência visual, auditiva ou de coordenação motora dos membros superiores - e pessoas idosas.

Esta iniciativa, que surge no contexto do Plano de Acção para a Integração das Pessoas com Deficiências ou Incapacidade (PAIPDI), decorrerá até Maio de 2007 junto de diversas instituições bancárias. O projecto conta com uma equipa da Capgemini cujos conhecimentos técnicos e funcionais permitem a aplicação das metodologias necessárias para a validação dos sites de home banking, em conformidade com as directrizes internacionalmente adoptadas de acessibilidade, nomeadamente as definidas pelo World Wide Web Consortium (W3C).

O projecto desenvolve-se em várias etapas:

  • Definição da metodologia de análise dos sites;
  • Auditoria aos sites para verificar a sua conformidade com as directrizes do W3C;
  • Testes de usabilidade com utilizadores com deficiência;
  • Publicação de um relatório de avaliação do estado dos sites de home banking em Portugal.
A UMIC disponibilizará, a pedido de cada uma das instituições bancárias, um relatório individual de recomendações para melhoria das condições de acessibilidade na Web.

O objectivo final desta iniciativa será cumprido quando, após a apresentação das conclusões e recomendações do estudo, as instituições financeiras implementarem medidas concretas visando a adequação dos seus sites a utilizadores com deficiências e idosos.

Estima-se que da aplicação dos resultados deste estudo possam beneficiar mais de dois milhões de pessoas com necessidades especiais.

“A disponibilização de serviços bancários pela Internet facilita consideravelmente o acesso a estes serviços, permitindo evitar deslocações e poupar tempo. A sua acessibilidade a pessoas com deficiência e idosos é um imperativo de inclusão social além de permitir que estas pessoas beneficiem de níveis de autonomia e privacidade que os serviços bancários tradicionais não podem fornecer. É, assim, possível dispor de maior autonomia e privacidade em operações como, por exemplo, consulta de saldos e extractos de contas bancárias, transferências bancárias e pagamentos.” refere Luís Magalhães, Presidente da UMIC.

Nas palavras de Jorge Martins, responsável do Sector Público na Capgemini Portugal, “A Capgemini tem demonstrado, ao longo dos anos, ser uma organização com fortes preocupações sociais. Neste sentido, não podíamos deixar de nos associar a esta importante iniciativa, envolvendo desde logo uma equipa com forte experiência nesta área. Estamos em crer que as diversas instituições financeiras convidadas têm igualmente grandes preocupações sociais, esperando por isso que, a curto prazo, todos os cidadãos possam aceder em igualdade de circunstâncias aos serviços de home banking.”

Sobre o World Wide Web Consortium (W3C):
O W3C é um consórcio internacional dirigido por Tim Berners-Lee, inventor da World Wide Web, que desenvolve especificações, directrizes, software e ferramentas de interoperabilidade, com o objectivo de aproveitar ao máximo as potencialidades da Web. As recomendações do W3C são standards mundialmente aceites. As Web Content Accessibility Guidelines, cuja recomendação final data de 5 de Maio de 1999, foram adoptadas por todos os Estados-Membros da União Europeia na Cimeira da Feira de Junho de 2000, no âmbito do Plano eEurope2002. Para mais informações, consulte: www.w3.org

Sobre a UMIC:
A Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) é o organismo público português com a missão de planear, coordenar e desenvolver projectos nas áreas da sociedade da informação e governo electrónico. Foi criada em Janeiro de 2005 como instituto público e tem a tutela do Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior. http://www.umic.pt e http://www.acesso.umic.pt .