06-12-2007 - Capgemini alarga o contrato de Business Process Outsourcing (BPO) com a SKF para as operações do Grupo Sueco nos Estados Unidos

Está em: Imprensa

A Capgemini, um dos maiores fornecedores de serviços de Consultoria, Tecnologia e Outsourcing do mundo, anuncia hoje a extensão da ligação BPO (Business Process Outsourcing) ao grupo SKF, para as suas operações nos Estados Unidos.

A SKF, líder no fornecimento de produtos, soluções e serviços, que incluem rolamentos, selos, mecatrónica, serviços e sistemas de lubrificação, é cliente dos serviços de Tecnologia da Capgemini há vários anos. Em Outubro de 2006, esta ligação estendeu-se, de forma a incluir o BPO, com a assinatura de um acordo de 7 anos para o fornecimento de serviços Financeiros e Contabilísticos, em grande parte das suas operações na Europa. A extensão deste contrato para as operações da SKF nos Estados Unidos, visa apoiar a estandardização das Operações Financeiras nos vários continentes e divisões onde opera.

Os serviços Financeiros e Contabilísticos vão ser fornecidos à SKF nos Estados Unidos, segundo o horário de expediente americano, através do Centro Rightshore® da Capgemini em Katowice, na Polónia, alavancando a estrutura BPO existente que tem servido a SKF Europa desde o início de 2007. Mais de 100 profissionais que passam a servir a SKF ficam, deste modo, sujeitos à mesma estrutura governativa. A Capgemini, para além de fornecer todos os serviços Financeiros e Administrativos (Contas a Pagar, Contas a Receber e Contabilidade Geral), vai ainda oferecer um nível de qualidade de serviços de acordo com as exigências do negócio, em particular, a legislação Sarbanes-Oxley.

“A força da Capgemini reside, principalmente, na relação sólida e duradoura que construímos com os nossos clientes. Este acordo é um exemplo concreto daquilo que é a nossa parceria a longo prazo com a SKF, e demonstra a confiança que têm na Capgemini. Este contrato ilustra ainda, o nosso objectivo em expandir o rasto de BPO, a nível mundial” afirma Hubert Giraud, Responsável da Capgemini Global BPO.

“Este acordo vem no seguimento do lançamento global dos Processos Financeiros, do programa de eficiência, e contribui para o alcance dos nossos objectivos em reduzir os custos operacionais, melhorar a produtividade e focarmo-nos naquilo que é o nosso “core business”. Continuamos a desenvolver estes objectivos através da nossa parceira com a Capgemini.” afirma Gunilla Nilsson, SKF Global Finance Processes.

A Capgemini tem fornecido, há vários anos, os serviços de BPO aos mais importantes clientes sediados nos Estados Unidos. Actualmente, diversos clientes estabelecidos na Europa têm manifestado interesse na Capgemini para tomar conta das suas operações nos Estados Unidos através dos centros de delivery Rightshore BPO, que abrangem a Austrália, o Canadá, a China, a Índia, a Polónia e os Estados Unidos.

Este contrato vem no seguimento da introdução global de serviços BPO de 3ª Geração da Capgemini. Reconhecido como BPO com Business Insight, a Capgemini combina processos únicos de Business Insight com a inovadora utilização de ferramentas de business intelligence e um conhecimento profundo do mercado. Estas soluções oferecem a excelência em optimização bottom-line, através de ferramentas de análise e business intelligence. É atribuído o valor oculto no fluxo de trabalho básico de BPO, fornecendo Business Insight que é valorizado ao máximo. A Capgemini BPO, através de Business Insight consegue, exclusivamente, suportar melhorias de performance bottom line e top line , levando o BPO muito além da redução de custos.

Sobre o SKF
O Grupo SKF é fornecedor líder de produtos, soluções e serviços na área compressão de rolamentos de cilindros, selos, mecatrónica, sistemas de serviços e lubrificação. A sede do Grupo SKF fica situada em Göteborg na Suécia. Em 2006, o Grupo reportou mais de 41 mil colaboradores em todo o mundo e receitas globais de 6 biliões de euro. Os serviços do grupo incluem ainda suporte técnico, manutenção de serviços, monitorização e controlo das condições de funcionamento e formação.