27/07/2005 - Capgemini implementa solução de mobilidade na Compal

Está em: Imprensa

O objectivo deste projecto é reduzir custos e aumentar a produtividade da equipa de vendas da Compal
 

A Compal seleccionou a Capgemini Portugal para implementar uma plataforma de mobilidade para a sua equipa de vendas. Este projecto insere-se na estratégia da Compal de aumentar a eficácia desta equipa e reduzir os custos associados à gestão da mesma.

A plataforma implementada, da Dexterra, vai suportar duas aplicações: Pré-Vendas e “Van-Sales” ou Auto-Venda da Nutricafés e Compal. A aplicação de Pré-Vendas permite gerir a carteira de clientes dentro de rotas pré-estabelecidas, incluindo a análise da concorrência, a distribuição de produtos de merchandising, a recolha e envio de pedidos de encomendas ao departamento de logística e, por fim, facilitar a validação da informação recolhida pelos vendedores. A aplicação de “Van-Sales” faz a gestão das vendas de café efectuadas pelas “carrinhas” da Nutricafés, o que inclui a gestão de contratos, de pagamentos, do stock da “carrinha”, a entrega das encomendas, a inspecção das máquinas colocadas no cliente e a possibilidade de solicitar a assistência técnica especializada sempre que necessário.

Para Gonçalo Seixas , Director de Tecnologias de Informação da Compal ” estas aplicações são críticas para o trabalho da nossa equipa de vendas: ao reduzirmos o número de deslocações aos escritórios, aumentamos o tempo disponível para o contacto com os clientes. ” O mesmo responsável acrescenta que ” com a implementação desta plataforma vamos também conseguir reduzir a utilização de papel e aumentar a qualidade na recolha e no tratamento da informação, melhorando assim os processos e a definição de campanhas .”

A plataforma da Dexterra, orientada ao desenvolvimento e suporte de serviços móveis, foi implementada por uma equipa de três consultores da Capgemini. Esta plataforma permite automatizar as melhores práticas da Empresa e disponibilizar a informação interagindo com múltiplas fontes de dados, suportando assim os processos de negócio. A plataforma da Dexterra utiliza standards abertos, facilitando a integração com outros sistemas e evitando a duplicação da informação: gere a sincronização da informação sem criar repositórios de informação, contribuindo assim para minimizar os custos de transmissão de informação e manutenção da plataforma. Esta plataforma tem diferentes níveis de segurança e uma arquitectura escalável, o que permite acompanhar o crescimento do negócio, seja por aumento do número de utilizadores ou da complexidade dos processos. A mobilidade é independente do canal de comunicação pois as aplicações podem funcionar mesmo quando desligadas do sistema, independentemente do meio utilizado (GPRS, WiFi, LAN, etc.)

Para José Carvalho, Vice-President da Capgemini Portugal ” a implementação de uma solução de mobilidade vai permitir à Compal obter um incremento da quantidade e qualidade de informação recolhida junto do cliente e, consequentemente, um acréscimo significativo da eficácia nas visitas, um aumento da produtividade e a minimização de erros associados ao processo de encomendas”.

“A Dexterra está a redefinir o front-office com soluções verticais e adaptáveis que facilitam os processos de negócio no ponto de interacção com o cliente” declarou Lee Cresswell, general manager da Dexterra Europa. “A selecção da Capgemini e da Plataforma Dexterra resultou na implementação de uma solução de mobilidade de fácil utilização pela equipa de vendas e processos de negócio mais eficientes para a Compal.”

Sobre a Compal e a Nutricafés

A Compal, SA é uma empresa detida a 100% pela Nutrinveste SGPS SA, holding alimentar do Grupo Jorge de Mello e um dos maiores Grupos Agro-Alimentares nacionais. A Compal desenvolve a sua actividade na produção e comercialização de produtos de valor acrescentado. Em 2004, a Compal registou um crescimento de 14,5%, a que correspondem Vendas Líquidas de 157 Milhões de Euros. Num estudo realizado pela Deloitte & Touche Tohmatsu e publicado na revista ‘Worldlink’, a Compal é apontada como uma das 100 melhores PME em termos de inovação a nível internacional.

Mais informações em www.compal.pt

A Nutricafés - Cafés e Restauração, SA. é a empresa responsável pela produção, gestão e comercialização das Marcas Nicola e Chave D’Ouro, encontrando-se a origem de ambas em Restaurantes emblemáticos cujos cafés servidos eram de reconhecido prestígio: o Café Nicola que data de 1779 e o Café Chave D’Ouro inaugurado em 1916.

Tendo mudado de proprietários ao longo dos anos, estas foram adquiridas em 1999 pela Nutrinveste SGPS SA. Da fusão do negócio destas duas Marcas resultou no início de 2000 a Nutricafés, que concentrou a actividade na unidade produtiva da Venda Nova, Lisboa.

 

Sobre a Dexterra

A Dexterra potencia as empresas no mundo inteiro implementando aplicações verticais que permitem gerir processos de negócio críticos fora das instalações. A plataforma e as ferramentas da Dexterra permitem integrar uma grande variedade de sistemas de gestão usados hoje em dia nas empresas. Com a plataforma Dexterra, as empresas já não precisam de se preocupar com a escolha do “device” ao seleccionarem plataformas móveis. A solução da Dexterra suporta desde Windows Mobile, RIM, Symbian, TabletPC’s até laptops, sobre qualquer rede de comunicações. Com sede em Seattle e escritórios em Toronto, Londres, Dubai e Melbourne, a Dexterra tem o apoio de líderes da indústria como a Intel e a Motorola.

Para mais informações visite www.dexterra.com