26/03/2004 - Capgemini Portugal aposta no reforço estratégico do Departamento de Formação

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Garantir a formação necessária e de qualidade aos clientes e ao mesmo tempo englobar esta oferta no pacote actual de serviços são alguns dos motivos que levam a consultora a apostar neste Departamento.
 

A Capgemini , numa perspectiva de continuidade e crescimento do negócio, aposta no reforço das suas competências no Departamento de Formação. A consultora que presta um conjunto de serviços nas áreas de Integração de Sistemas de Informação, Consultoria e Outsourcing pretende com esta aposta garantir a satisfação das necessidades dos seus clientes.

Esta nova estratégia de gestão e promoção é suportada por uma estrutura de alta qualidade (instalações, equipamentos, formadores/consultores, acreditações, documentação, entre outros), e consolidada por uma parceria com a Xpertrain, empresa especializada em serviços e soluções de formação. A Xpertrain desenvolveu um plano de actividades adequado à infraestrutura do Departamento e planeou um conjunto de acções de dinamização dos serviços e soluções de Formação da Capgemini.

A consultora acredita que o processo de aprendizagem é fundamental na real aquisição de conhecimentos por parte de todos aqueles que lidam com Teconologias de Informação (TI), estando por isso empenhada em direccionar a sua resposta às necessidades formativas dos seus clientes. A Capgemini conta com um conjunto de profissionais devidamente qualificados para uma avaliação de necessidades de formação, com capacidade de intervir em todas as fases do ciclo formativo.

Para José Carvalho, Vice-Presidente da Capgemini “Este ano e sob a égide de ‘Formar profissionais especializados’, o nosso Departamento está direccionado para a consolidação e crescimento da área de prestação de serviços profissionais de formação em Tecnologias de Informação.” O mesmo responsável acrescenta que “definimos um modelo de cooperação para gestão desta área de negócio, inserido nas linhas orientadoras da empresa e direccionado a um crescimento concertado, fidedigno e consistente”.

Para garantir a qualidade do Departamento de Formação, apenas formadores certificados pelos respectivos editores podem exercer a monitoria de cursos e os manuais e certificados, entregues no decorrer dos cursos, são originais e produzidos pelos editores, que exercem ainda um controlo regular sobre a qualidade das acções ministradas. Os formadores estão qualificados para auxiliar na preparação de Planos de Formação, preparar conteúdos programáticos específicos ou direccionados, conceber percursos formativos e/ou de certificação que visem o cumprimento de objectivos particulares de uma organização.

Fazem parte dos serviços e soluções disponíveis, uma oferta regular de cursos calendarizados, a formação dedicada, a formação um para um (1-2-1) ou a certificação técnica. Foram já dinamizadas áreas onde o Departamento de Formação foi inovador, como os ‘Leilões’ e o ‘Software de Gestão de Formação’; o complemento para novos serviços, como a ‘Consultoria de Formação e de E-learning’, ‘Garantia de Qualidade’ ou programas específicos orientados a públicos diferenciados.

O Departamento de Formação é Microsoft Competency for Learning Solutions (CTEC), Advanced Technical Training da Novell , Lotus Authorised Education Center , entidade acreditada pelo INOFOR, parceiro CIW e Toshiba , Authorised Prometric Testing Center e lecciona acções de formação especializada para tecnologia Cisco , para certificações CompTIA e em desenho gráfico ou assistido por computador.


Sobre a Xpertrain
Criada com o objectivo de facilitar a vida dos seus clientes, a Xpertrain pensa ser necessário disponibilizar “novas formas de formar”. Posicionando-se como “arquitecta” de formação em Tecnologias de Informação, a Xpertrain coloca ao dispôr do mercado nacional métodos, formas e profissionais que possibilitam soluções globais, integradas e de valor acrescentado.

Três níveis de serviço, individual ou sequencialmente, consolidam a sua oferta: SAS - Skills Architecture Solution - que resume todo o conjunto de serviços de suporte à realização de acções de formação eficazes, bem como de serviços de outsourcing; STS - Skills Transfer Solution - que abarca todas as potenciais formas e soluções de realização de formação, de acordo com necessidades e objectivos definidos; TSS - Technical Support Services - que permite ao cliente seleccionar quais, de entre vários serviços, aqueles que quer ver assegurados, na totalidade ou parcialmente, pelo seu parceiro Xpertrain.