12/05/2004 - Capgemini Portugal seleccionada para simplificar o Modelo de Funcionamento dos Processos de Suporte da Polícia Judiciária

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Após um processo de selecção criterioso, a consultora foi escolhida para desenvolver um projecto de reorganização e simplificação dos processos, fluxos de informação e recursos humanos da PJ.
 

Capgemini Portugal foi seleccionada pela Polícia Judiciária (PJ), para levar a cabo um complexo projecto de optimização e simplificação das suas actividades de suporte, permitindo o aumento dos níveis de eficiência e eficácia na execução dos processos. O projecto não se resume a uma reestruturação informática, implicando uma forte componente de gestão da mudança, focalizada num novo Modelo de Funcionamento da Entidade. Como principal objectivo, pretende-se minimizar as demoras e os custos administrativos dos processos. Como plataforma de base a todo este projecto, a Capgemini Portugal propôs a implementação de uma solução de gestão integrada da SAP, o mySAP Business Suite.

Este projecto tem um carácter estruturante para a PJ, constituindo-se como um veículo de modernização dos seus processos de automação de muitas tarefas de baixo valor acrescentado, que hoje consomem recursos que podem ser orientados para áreas mais estratégicas. Por outro lado, é um passo fundamental e necessário para uma maior eficiência da entidade, constituindo-se como um dos pilares de um projecto de modernização mais vasto denominado SIAIC (Sistema Integrado de Apoio à Investigação Criminal).

A Capgemini Portugal procederá a uma abordagem integrada das várias componentes - Tecnológica, de Processos de Negócio, Pessoas e Organização - de forma a atingir a máxima eficiência e eficácia das operações e do controlo operacional, proporcionando, ainda, uma maior integração global e, consequentemente, a criação de vantagens económicas e operacionais à Polícia Judiciária.

A solução proposta pela consultora, o mySAP Business Suite, oferece uma cobertura significativa dos requisitos de Gestão Financeira, Recursos Humanos, Compras e Stocks, bem como a capacidade de suportar requisitos futuros nestas e noutras áreas relevantes para a gestão interna da Polícia Judiciária.

De acordo com Paulo Saldanha Santos, Principal da Capgemini Portugal “Na elaboração desta proposta tivemos a preocupação de montar uma equipa com fortes competências nas vertentes que entendemos críticas para o sucesso do projecto, nomeadamente ao nível técnico, funcional, de gestão do projecto e de gestão da mudança. Dada a nossa experiência em projectos de complexidade semelhante e tendo em conta o nosso conhecimento do modo de funcionamento e das necessidades do sector público, julgamos ter reunido todas as condições para oferecer à Polícia Judiciária um serviço de excelência que lhe permita alcançar plenamente os objectivos pretendidos com este projecto”.

De acordo com o Dr. José Jorge Reis Martins, Director Nacional Adjunto da Polícia Judiciária “estamos seguros de que a experiência e know how da Capgemini Portugal neste tipo de projectos dará uma resposta aos nossos objectivos, que passam essencialmente por uma simplificação de todo o sistema, de forma a tornar a execução das operações mais eficaz”.

Para a realização deste projecto a Capgemini Portugal conta com a colaboração do INA - Instituto Nacional de Administração, cujo conhecimento profundo dos processos da Administração Pública constitui uma mais-valia fundamental e uma contribuição decisiva para o sucesso do projecto. O INA também utiliza internamente um sistema integrado de gestão da SAP que entrou em produção, na modalidade Application Service Provider (ASP), no início de 2002.

A equipa de projecto cobrirá todas as fases do ciclo de vida da solução implementada, apoiada num vasto conhecimento e experiência no redesenho de processos, na implementação e manutenção de soluções ERP (Enterprise Resource Planning), nomeadamente da solução mySAP Business Suite, sobre a qual a equipa da Capgemini Portugal possui uma sólida reputação no mercado.

A escolha da solução mySAP Business Suite:

Após uma análise criteriosa das necessidades da PJ, a Capgemini Portugal optou pela solução mySAP Business Suite por um conjunto de factores, entre os quais:

  • O mySAP Business Suite é a solução ERP com o maior número de referências em todo o mundo e a mais implementada em Portugal. Actualmente, mais de mil organizações portuguesas são utilizadoras do software SAP;

  • A solução possui uma Industry-Solution específica para o Sector Público, a qual representa um compromisso da SAP em endereçar os requisitos de negócio específicos deste sector.

 
Conclusão

Em suma, a abordagem da Capgemini Portugal pressupõe a existência de três vertentes principais que combinam os Processos, as Tecnologias e os Recursos Humanos e que estão associadas à reformulação do negócio e à implementação do sistema: a correcta simplificação dos Processos; a adequada automatização dos fluxos de informação; e a completa integração dos processos com as vertentes estrutura e pessoas.

O projecto visa um incremento generalizado da eficiência e eficácia administrativa, através da normalização e optimização de processos e utilização de ferramentas e tecnologias adequadas. Outro grande objectivo é a implementação de uma infra-estrutura tecnologicamente actualizada, com elevado grau de aderência aos requisitos da PJ e capaz de disponibilizar informação de gestão credível, atempadamente.


Sobre o INA

O INA é um instituto público, cuja lei orgânica, o Decreto-Lei nº 144/92, de 21 de Junho, lhe estabelece como missão, contribuir, através da formação, da investigação científica e da assessoria técnica, para a modernização da administração pública e para a valorização dos seus funcionários. Esta missão implica o desenvolvimento de um vasto espectro de acções de formação interdisciplinar, de investigação e desenvolvimento, de inovação e consultadoria, de intercâmbio e cooperação, designadamente, com países de expressão portuguesa. Mais informações sobre o INA e sobre os seus programas de actividades podem ser obtidas em www.ina.pt .


Sobre a PJ

A Polícia Judiciária é um corpo superior de polícia criminal auxiliar da administração da justiça, organizado hierarquicamente na dependência do Ministro da Justiça. A Polícia Judiciária tem competências em matéria de coadjuvação das autoridades judiciárias, em matéria de prevenção criminal e em matéria de investigação criminal, dispondo de instrumentos adequados a um efectivo e mais eficaz combate à criminalidade organizada e a que lhe está associada, bem como a altamente complexa e violenta. Desta forma, e no desenvolvimento daquelas finalidades a Polícia Judiciária constitui um dos fundamentos que suportam os direitos, liberdades e garantias dos cidadãos, a segurança e a tranquilidade públicas.
Para mais informações:www.pj.pt .


Sobre a SAP

A SAP é o fornecedor líder mundial de soluções de software empresarial. As soluções SAP são desenhadas para ir ao encontro das necessidades de empresas de todas as dimensões - desde pequenas e médias a grandes empresas. Com base no SAP NetWeaver, uma plataforma aplicacional e de integração, aberta, que reduz a complexidade e os custos totais de propriedade (TCO), e que facilita a mudança e a inovação do negócio, as soluções mySAP Business Suite estão a contribuir para a melhoria, em todo o mundo, das relações com clientes e parceiros, bem como para a maior eficiência e rentabilidade de todas as cadeias logísticas e operações de negócio. Os processos chave dos vários segmentos de mercado, desde o sector automóvel aos serviços, são suportados pelas soluções SAP, específicas para mais de 25 sectores de actividade. Hoje em dia, cerca de 21.600 organizações clientes, em mais de 69.700 instalações distribuídas por 120 países, usufruem dos benefícios do software SAP. Com uma presença directa em 50 países, a SAP está cotada em várias bolsas internacionais, como a de Frankfurt e a de Nova Iorque, sob o símbolo “SAP”. A SAP Portugal conta, actualmente, com 1.065 empresas que utilizam as suas soluções e tem, na sua estrutura organizacional, 130 profissionais.