13/01/2003 - Países europeus consideram serviços logísticos um factor crítico de sucesso

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O estudo está disponível para consulta, em língua inglesa.

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O estudo, apresentado pela Cap Gemini Ernst & Young, permite concluir que os 3PL (Operadores Logísticos) continuam a consumir uma importante “fatia” do orçamento Operacional de Logística das principais empresas europeias e americanas, por estas os considerarem estratégicos.
 

A Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y) em colaboração com o Georgia Institute of Technology, acaba de divulgar as conclusões do Third-Party Logistics (3PL) Study 2002, estudo que avalia as principais tendências e as questões de fundo que afectam os mercados-chave e as principais empresas do sector logístico, na América do Norte, Europa Ocidental e países asiáticos do Pacífico. O estudo revela uma importância crescente dos 3PL services na estratégia de logística definida pelas empresas, sobretudo as que se situam na Europa Ocidental.

Quando questionados acerca da importância da logística na estratégia de negócio da empresa, 90% dos inquiridos, na Europa Ocidental, revelaram que esta representa uma vantagem competitiva para as suas empresas. O estudo permitiu concluir que 94% das empresas europeias, inquiridas, já utilizam amplamente os serviços prestados pelos 3PL (Operadores Logísticos em regime de outsourcing), sendo que 81% considera bastante positivo o relacionamento com este tipo de fornecedores.

As empresas na Europa Ocidental gastam actualmente 51% do seu orçamento, destinado à área da logística, em serviços de 3PL. Na América do Norte apenas 43% do orçamento tem esse destino. A tendência, segundo as empresas europeias, é de que este valor passe para 74% já nos próximos anos.

Segundo João Currito, Manager Supply Chain Management da Cap Gemini Ernst & Young Portugal, “em Portugal as empresas têm seguido, embora numa menor escala, a tendência de Oursourcing das suas actividades logísticas, com resultados idênticos aos descritos neste estudo. O número de 3PL e o leque de serviços oferecidos por estes tem aumentado à medida que o conhecimento do mercado nacional se consolida”.

O estudo revela que na Europa Ocidental, os sectores mais propensos à utilização dos 3PL services em regime de outsourcing, são: (Outbound) Distribuição Primária e Secundária (86% das empresas deste sector utilizam estes serviços); Armazenagem (70%); Tranporte Inbound* (70%);

Apesar de os europeus considerarem os serviços de 3PL como sendo de natureza estratégica para as suas empresas, por exemplo, 48% vêem o 3PL meramente como uma alternativa estratégica de transporte, as empresas europeias mostraram-se menos propensas a ver o 3PL como um fornecedor de recursos.

Finalmente o estudo permitiu identificar alguns pontos críticos dos 3PL. Na opinião das empresas Europeias do painel, é necessário:

  • melhorar o nível de serviço fornecido pelos operadores;
  • aumentar o foco na introdução de melhorias contínuas no alargamento da oferta de serviços;
  • aumentar as competências de gestão estratégica nos Operadores;
  • aumentar o nível de inovação tecnológica aplicada na gestão operacional;
  • que a utilização deste tipo de serviços se traduza numa redução efectiva do esforço e tempo dispendidos internamente pelas empresas.

Responderam a este estudo 260 executivos de empresas da Europa Ocidental, América do Norte e Ásia-Pacifico, dos sectores automóvel, químico, informática, produtos de consumo, electrónica, fornecedores de equipamentos médicos, retalho e telecomunicações.

* transporte a montante