02/07/2002 - Sigma Systems entra em Portugal

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A chegada da empresa a Portugal faz parte da sua estratégia de expansão e permitirá aos operadores de cabo endereçarem ao mercado serviços integrados de voz, dados e vídeo, a preços competitivos e com elevado nível de satisfação para o consumidor.
 

A Sigma Systems, empresa líder no fornecimento de service management solutions para o sector de operadores de cabo, anuncia hoje a sua chegada ao mercado português, com a abertura do escritório em Lisboa. A entrada no mercado nacional vem no seguimento de uma estratégia de expansão da empresa, que chegou à Europa no início de 2002, e passa por uma aposta clara no fornecimento de soluções tecnológicas, que permitam aos operadores de cabo lidar de forma competitiva com a oferta de serviços integrados de voz, dados e vídeo, também conhecidos como triple play services.

“Apesar da percentagem de penetração do cabo em Portugal ser modesta, a modernidade da rede, que é já bidireccional em 90% dos casos, indica que os operadores locais de cabo estão bem posicionados para potenciar os serviços de cabo que incluam simultaneamente voz, dados e vídeo”, afirma Richard Hubble, Managing Director europeu da Sigma Systems. O mesmo responsável acrescenta ainda que “temos boas expectativas em relação à aposta neste mercado, que fará crescer a nossa rede de parceiros e clientes e que contribuirá para o crescimento da Sigma Systems”.

A oferta de soluções da Sigma Systems vem de encontro a uma necessidade crescente de simplificar a gestão dos sistemas de informação associados à oferta de serviços integrados de voz, dados e vídeo que são já uma realidade para a maioria dos operadores cabo em Portugal.

De forma a tornar a sua oferta competitiva, não só ao nível do preço mas também quanto aos índices de satisfação do cliente em relação aos services providers, a tendência é para que os operadores de cabo procurem plataformas tecnológicas que lhes permitam lidar apenas com um tipo de perfil por subscritor.

A propensão para o alargamento do portfolio de serviços, disponibilizados pelos operadores de cabo, implica um acréscimo exponencial de interacção com os subscritores tornando-se essencial a existência desta plataforma única, no centro de todas as operações, de forma a automatizar a circulação de informação entre todos os sistemas de informação, quer sejam eles de billing ou de CRM (Customer Relationship Management) e evitar assim, às operadoras de cabo, incorrer em custos cada vez mais elevados.

Na opinião de Richard Hubble, “a oferta integrada de serviços de voz, dados e vídeo é uma óptima solução para o mercado português onde a taxa de penetração do cabo é baixa e o custo por minuto das chamadas em rede fixa é muito elevado. Acresce que em Portugal existem elevados índices de audiência em relação à televisão. Os telespectadores portugueses assistem em média a 247 minutos de televisão por dia, valor que no Reino Unido é de 216 minutos e nos Estados Unidos de 187 minutos, o que potencia enormemente os ganhos que os operadores de cabo poderão vir a obter. Daí as nossas perspectivas de negócio”.

Em Portugal, e à semelhança do que tem vindo a ser feito noutros países, a Sigma Systems vai trabalhar com o apoio de empresas como a Cap Gemini Ernst & Young Portugal, através da Telecom Media Networks, unidade de negócios da Empresa que se dedica ao sector das telecomunicações, media e redes, de forma a reforçar a sua presença e beneficiar da experiência da consultora na área de integração de sistemas no mercado português.

Segundo Carlos Rydin, Sales Manager da unidade Telecom Media Networks da Cap Gemini Ernst & Young Portugal, “o mercado português tem potencial de crescimento e os operadores cabo estão já a beneficiar de ganhos resultantes da oferta de serviços integrados de voz, dados e vídeo. Esta colaboração vai permitir à unidade Telecom Media Networks reforçar a sua oferta e potenciar oportunidades de negócio”.