11/01/2001 - Estudo revela necessidades das empresas em eLOGÍSTICA

Está em: Imprensa

Estudo conjunto da Cap Gemini Ernst & Young e da Universidade do Tennessee revela que os service providers devem orientar os clientes para a mudança tecnológica
 

Apesar do pico em transacções online e markeplaces B2B, a Internet e outras tecnologias de informação têm ainda de penetrar nas cadeias de abastecimento tradicionais, de acordo com os resultados de um novo estudo anunciado pela Cap Gemini Ernst & Young, Universidade do Tennessee e Exel, um fornecedor de soluções logísticas.

O estudo revela que utilizadores e fornecedores de serviços logísticos confirmam a importância das tecnologias de informação nas suas operações diárias, mas terão ainda que as implementar totalmente. Mais importante ainda é o facto de os fornecedores de serviços (Service Providers) estarem a ser vistos como os líderes dessa mudança.

De acordo com o estudo, 73% dos 163 inquiridos afirmaram que as suas empresas recorrem actualmente a sub-contratação ou estão a considerar a utilização de serviços de terceiros na área logística. Muito poucas empresas indicaram, no entanto, que os fornecedores de serviços estão a oferecer as capacidades tecnológicas que eles precisam. Enquanto aproximadamente 90% dos utilizadores de serviços de terceiros na área logística reconhecem a necessidade de cadeias de abastecimento suportadas pela Web, apenas 15% sentem que os fornecedores desses serviços estarão em condições de satisfazer integralmente estas necessidades.

Os fornecedores de serviços têm ainda um grande passo a dar. Menos de 50% das empresas inquiridas têm um site na Web.

“Os clientes procuram cada vez mais fornecedores que actuem como estrategas nas cadeias de abastecimento e que, em certos casos, intervenham para adaptar as suas cadeias de abastecimento à Web,” afirmou Gary Allen, senior manager da equipa de soluções de supply chain da Cap Gemini Ernst & Young. “Uma vez que a tecnologia baseada na Internet continua a evoluir a ritmo acelerado, as empresas precisam de criar laços fortes com fornecedores de serviços para a adopção de novas tecnologias e para se manterem ao ritmo do marketplace”.

O estudo revela também que 80% dos utilizadores de serviços logísticos afirmaram que a integração dos sistemas de transporte e distribuição era importante para a sua estratégia global de negócio.

“A falta de integração da tecnologia nas cadeias de abastecimento está a limitar o fluxo da informação entre a produção e a venda a retalho, afectando de forma negativa a eficiência e a relação entre o custo e a eficácia,” frisou Gary Allen. “As empresas precisam de integrar melhor os seus sistemas de TI se quiserem optimizar a sua cadeia de abastecimento. O facto de possuir um armazém central automatizado e centros de distribuição automatizados não vai melhorar o inventário de forma significativa se os sistemas não conseguirem comunicar.”

“A criação de meios mais eficientes para a troca das informações continuará a ser a principal questão para os fornecedores de serviços enquanto continuam a ampliar o seu leque de capacidades e ofertas,” acrescentou Gary Allen.