09/05/2000 - A Cap Gemini Suporta o eBusiness 2000 da Siebel

Está em: Imprensa

A Cap Gemini, um dos grupos europeus líder em consultoria de gestão e de serviços de TI, anunciou que irá suportar o eBusiness 2000 da Siebel, uma gama abrangente e completa de software aplicacional de eBusiness disponibilizada pela Siebel Systems (Nasdaq: SEBL).

O eBusiness 2000 da Siebel permite às organizações gerir, sincronizar e coordenar vendas, marketing, e serviço a clientes em todos os canais de comunicação e pontos de contacto com o cliente - incluindo a Web, o call center, vendas e serviços no terreno e canais de revenda. O eBusiness 2000 da Siebel permite ainda aumentar a produtividade das organizações, melhorar a satisfação do cliente e maximizar a receita e o lucro através da capitalização de valor, em cada circunstância de interacção com o cliente.

Na qualidade de Strategic Consulting Partner da Siebel desde 1998, a Cap Gemini comprovou o seu êxito através de implementações de Sistemas Siebel para uma vasta gama de clientes na área financeira, farmacêutica, serviços de utilidade pública e indústria. A ampla experiência da Cap Gemini em consultoria de gestão e serviços de TI permite-lhe planear, conceber, construir e executar soluções de eBusiness complexas, multi-canal e centradas no cliente. Com o eBusiness 2000 da Siebel, a Cap Gemini oferece aos seus clientes um canal de web que propulsiona a tecnologia comprovada da Siebel.

O e-Business é actualmente uma das principais prioridades do Grupo Cap Gemini para o seu futuro desenvolvimento. Consequentemente, a Cap Gemini criou uma Unidade global dedicada cuja missão é conjugar as melhores capacidades tendo em vista o desenvolvimento estratégico dos seus clientes.

O eBusiness 2000 da Siebel complementa o conjunto de serviços de E-Business da Cap Gemini. O compromisso de ambas as companhias relativamente a qualidade, satisfação do cliente e produtos e serviços complementares permite a sólida abordagem conjunta de que resulta a entrega de soluções optimizadas a organizações, integrando vendas, marketing e serviços com outras operações e sistemas.

“Estamos convictos que o eBusiness 2000 da Siebel satisfará uma crescente necessidade dos nossos clientes,” afirmou Johan Vermeiren, director de global alliance para a Siebel Systems na Cap Gemini. “As companhias líderes no mercado pretendem estender as suas iniciativas de CRM para fora dos seus departamentos de marketing, vendas e serviço a clientes. A integração de parceiros e clientes na sua estratégia de CRM irá permitir-lhes oferecer valor acrescentado aos seus clientes. Os módulos Siebel eChannel e Siebel eCall Center do eBusiness 2000 da Siebel estão bem posicionados para permitirem atingir este objectivo.”

“No actual mercado de expansão de eBusiness, a Siebel Systems confia em parceiros estratégicos como a Cap Gemini, que partilham a mesma visão e cuja competência é comprovada pelo sucesso dos clientes da Siebel Systems” afirmou Mercedes Ellison, directora de Consulting and Platform Alliances na Siebel Systems. “A Cap Gemini tem um sucesso reconhecido em EMEA e a sua experiência na condução de projectos multinacionais ajudará as empresas a implementarem soluções globais de eBusiness.”

Acerca da Siebel Systems
A Siebel Systems, Inc. (Nasdaq: SEBL) é o principal fornecedor mundial de aplicações de software de eBusiness. A Siebel Systems oferece uma família integrada de aplicações de software de eBusiness permitindo a implementação de vendas multi-canal, sistemas de marketing e serviço a clientes na Web, call center, vendas no terreno e serviços, e canais de revenda. A Siebel Systems tem instalações de vendas e serviços em mais de 28 países. Para mais informações, visite o site da Siebel em www.Siebel.com .